Erste Schritte
Willkommen bei InviteDesk! Was Sie hier tun können, hängt von Ihren Benutzerrechten ab. Administratoren haben alle Rechte und können alles verwalten – die Kontoeinrichtung ebenso wie die Veranstaltungen. Alle anderen verfügen über eingeschränkte Rechte: Ein Veranstaltungsmanager kann Veranstaltungen erstellen und durchführen, während ein Ticketinhaber eine stärker eingegrenzte Rolle hat und Gästekontingente für Veranstaltungen erhält. Wenn Sie etwas nicht tun können, was Sie erwarten, kann Ihr Administrator Ihre Rechte anpassen. Wählen Sie unten den Abschnitt, der zu Ihrer Rolle passt.
Auf dieser Seite:
Erste Schritte als Administrator
Liebe Administratoren, willkommen bei InviteDesk! 💪
Als Administrator verfügen Sie über alle Benutzerrechte – Sie haben Zugriff auf sämtliche Bereiche von InviteDesk. Neben der Durchführung von Veranstaltungen (der Abschnitt „Veranstaltungsmanager" weiter unten gilt also auch für Sie) verwalten Sie die kontoweiten Grundlagen: Benutzer und Einstellungen.
Ihre ersten Schritte:
Richten Sie Ihr Team ein – laden Sie Kolleginnen und Kollegen ein und weisen Sie unter Benutzer & Teams Rollen zu
Konfigurieren Sie die Standardwerte Ihres Kontos unter Einstellungen und erstellen Sie Vorlagen
Verwalten Sie die Kontaktdatenbank im Adressbuch
Verbinden Sie Ihre Tools über Integrationen (z. B. Salesforce, LineUpr)
Empfohlene Lektüre: Benutzer & Teams · Einstellungen · Vorlagen · Adressbuch · Integrationen
Erste Schritte als Veranstaltungsmanager
Liebe Veranstaltungsmanager, willkommen bei InviteDesk! 💪
Als Veranstaltungsmanager haben Sie das Recht, Veranstaltungen von Anfang bis Ende zu erstellen und durchzuführen – von den Einladungen über den Check-in vor Ort bis zum Reporting. Möglicherweise sind Ihre Rechte eingeschränkt. Wenn Sie etwas nicht tun können, was Sie benötigen, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens, der Ihre Zugriffsrechte anpassen kann.
Ihre ersten Schritte:
Erstellen Sie eine Veranstaltung und machen Sie sich mit dem Veranstaltungs-Dashboard vertraut
Richten Sie Ihre Einladungsliste ein
Richten Sie Ihre Veranstaltungskommunikation ein und nutzen Sie Vorlagen wieder
Bereiten Sie den Check-in vor Ort mit Scanapp / Frontdesk vor
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse in den Berichten
Empfohlene Lektüre: Veranstaltung erstellen · Veranstaltungen & Veranstaltungs-Dashboard · Einladungsliste · Veranstaltungskommunikation · Scanapp · Berichte
Erste Schritte als Ticketinhaber
Liebe Ticketinhaber, willkommen bei InviteDesk! 💪
Als Ticketinhaber haben Sie eine klar umrissene Rolle: Sie laden Ihre Gäste innerhalb der Ihnen zugewiesenen Gästekontingente ein. Möglicherweise sind Ihre Rechte eingeschränkt. Wenn Sie etwas nicht tun können, was Sie benötigen, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens, der Ihre Zugriffsrechte anpassen kann.
Ihre ersten Schritte:
Erfahren Sie, wie Ticketinhaber in InviteDesk arbeiten
Machen Sie sich mit dem Veranstaltungs-Dashboard vertraut, insbesondere mit der Einladungsliste
Empfohlene Lektüre: Ticketinhaber · Veranstaltungs-Dashboard · Einladungsliste
Brauchen Sie Hilfe?
Fragen? Während der Arbeitszeiten (9:00–17:00 Uhr) ist immer jemand für den Support zuständig. Sie können auf zwei Wegen ein Supportticket erstellen:
Senden Sie eine E-Mail an support@invitedesk.com
Oder klicken Sie während der Arbeit in InviteDesk auf die Schaltfläche „Hilfe" und hinterlassen Sie uns eine Nachricht