E-Mail-Tracking
Mit den Einstellungen für das E-Mail-Tracking legen Sie fest, ob InviteDesk Öffnungen und Linkklicks für die von Ihnen versendeten E-Mails erfasst. Sie finden diese Einstellungen unter „Mein Unternehmen“ in den Allgemeinen Einstellungen:
Öffnungs-Tracking
Wenn diese Option aktiviert ist, erfasst InviteDesk, wann ein Empfänger Ihre E-Mail öffnet. Dazu wird ein winziges, unsichtbares Bild in die Mail eingefügt: Sobald das E-Mail-Programm des Empfängers dieses Bild lädt, wird die Öffnung registriert.
Info
Hinweis: Das Öffnungs-Tracking ist nicht vollständig zuverlässig. Blockiert das E-Mail-Programm des Empfängers Bilder, kann eine Öffnung unerfasst bleiben. Laden seine Datenschutzeinstellungen Bilder vorab, kann eine Öffnung gezählt werden, obwohl die Person die Mail gar nicht gelesen hat.
Klick-Tracking
Wenn diese Option aktiviert ist, erfasst InviteDesk, wann ein Empfänger auf einen Link in Ihrer E-Mail klickt. Links werden über eine InviteDesk-Tracking-Adresse geleitet, bevor sie zum eigentlichen Ziel weiterleiten, sodass der Klick registriert wird.
Wenn Sie das Klick-Tracking deaktivieren, verweisen Links direkt auf ihr Ziel und Klicks werden nicht mehr erfasst.
Tracking deaktivieren
Wenn Sie eine der beiden Einstellungen deaktivieren, erhalten Sie weniger oder keine Daten zu Öffnungen und Klicks in den Mailstatistiken. Manche Kunden deaktivieren das Tracking aus Datenschutz- oder Compliance-Gründen.
Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu übernehmen.