Mailtracking
Met de instellingen voor mailtracking bepaalt u of InviteDesk registreert wanneer uw e-mails geopend worden en wanneer er op links geklikt wordt. U vindt deze instellingen onder “My company”, in de General settings:
Mail open tracking
Wanneer deze optie ingeschakeld is, registreert InviteDesk wanneer een ontvanger uw e-mail opent. Dat gebeurt via een piepklein, onzichtbaar afbeeldingje in de mail: zodra het e-mailprogramma van de ontvanger die afbeelding laadt, wordt de opening geregistreerd.
Info
Let op: open tracking is niet volledig betrouwbaar. Blokkeert het e-mailprogramma van de ontvanger afbeeldingen, dan kan een opening gemist worden. Laden de privacyinstellingen van de ontvanger afbeeldingen vooraf, dan kan een opening geteld worden terwijl de persoon de mail niet echt gelezen heeft.
Link click tracking
Wanneer deze optie ingeschakeld is, registreert InviteDesk wanneer een ontvanger op een link in uw e-mail klikt. Links lopen eerst via een trackingadres van InviteDesk en sturen daarna door naar de echte bestemming, zodat de klik geregistreerd wordt.
Schakelt u link click tracking uit, dan verwijzen links rechtstreeks naar hun bestemming en worden kliks niet meer geregistreerd.
Tracking uitschakelen
Schakelt u een van beide instellingen uit, dan krijgt u minder of geen gegevens over openingen en kliks in de mailstatistieken. Sommige klanten schakelen tracking uit om privacy- of compliance-redenen.
Klik op “Save” om uw wijzigingen te bewaren.